IA dans les TPE et PME : ce que disent les chiffres de 2026
Quatre TPE-PME sur dix utilisent désormais des solutions d'intelligence artificielle, d'après le Baromètre France Num 2026. L'automatisation des tâches reste pourtant rare, et le manque d'expertise freine de nombreuses entreprises. Voici les chiffres, et ce qu'ils mesurent.
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En bref
- 40 % des TPE-PME utilisent des solutions d'IA en 2026, 14 points de plus qu'un an plus tôt (Baromètre France Num).
- 11 % s'en servent pour automatiser des tâches, 6 points de plus en un an.
- Parmi les entreprises de 10 salariés ou plus qui utilisent l'IA, 53 % disent que le manque d'expertise freine leur usage (Insee).
Combien de TPE et PME utilisent l'IA en 2026 ?
40 % des TPE-PME utilisent des solutions d'IA en 2026, contre 26 % un an plus tôt ; la part monte à 53 % chez les PME, d'après le Baromètre France Num 2026.
Le baromètre de la Direction générale des Entreprises, mené auprès de plus de 9 000 entreprises, mesure aussi l'usage payant et l'effet perçu.
19 %
des TPE-PME utilisent une solution d'IA payante (32 % des PME)
68 %
des utilisateurs voient un impact positif (85 % avec une solution payante)
À quoi les TPE-PME utilisent-elles l'IA ?
Surtout à produire du contenu : d'après le Baromètre France Num 2026, 34 % des TPE-PME génèrent du texte, de la voix ou des images avec l'IA, alors que 11 % automatisent des tâches, 6 points de plus en un an.
Usages de l'IA, part des TPE-PME en 2026
- Génèrent du texte, de la voix ou des images34 %
- Chatbots, assistants, recherche d'information24 %
- Analysent ou classent des documents13 %
- Automatisent des tâches11 %
L'usage de l'IA dépend-il de la taille de l'entreprise ?
Oui, nettement : en 2025, 15 % des entreprises de 10 à 49 salariés utilisent au moins une technologie d'IA, contre 31 % de celles de 50 à 249 salariés et 58 % de celles de 250 salariés ou plus (Insee).
Toutes tailles confondues, 18 % des entreprises de 10 salariés ou plus utilisent l'IA en 2025, contre 10 % en 2024 et 6 % en 2023 ; la moyenne de l'Union européenne est de 20 %. L'Insee n'interroge pas les entreprises de moins de 10 salariés : ses chiffres ne se comparent donc pas directement à ceux de France Num.
Entreprises qui utilisent au moins une technologie d'IA, en 2025
- 10 à 49 salariés15 %
- 50 à 249 salariés31 %
- 250 salariés ou plus58 %
Qu'est-ce qui freine les entreprises dans l'usage de l'IA ?
D'abord l'idée que l'IA ne leur servirait à rien : 71 % des entreprises de 10 salariés ou plus qui ne l'utilisent pas la jugent inutile pour elles, et 54 % citent un manque d'expertise (Insee, 2025).
Le manque d'expertise pèse aussi sur celles qui s'y sont mises : 53 % des entreprises utilisatrices disent qu'il freine leur usage.
71 %
des non-utilisatrices jugent l'IA inutile pour elles
54 %
des non-utilisatrices citent un manque d'expertise
53 %
des utilisatrices disent que ce manque freine leur usage
Comment passer de l'usage de l'IA à l'automatisation ?
En partant d'une tâche précise, comme un devis ou une relance, plutôt que d'un outil : l'IA devient une étape d'un circuit relié à vos logiciels par n8n, Make ou Zapier, et la décision finale reste la vôtre.
C'est ce que nous faisons pendant un appel de 30 minutes : suivre le trajet d'une demande chez vous et repérer ce que vous ressaisissez. Chaque scénario garde une relecture humaine avant qu'un document parte chez le client.
